Pour que votre installation fonctionne toujours comme au premier jour.

Home Energy Connect garantit l’exploitation et la rentabilité de votre installation.

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L’essentiel en bref

Vous voilà comblés: avec l’installation de votre système Home Energy, vous produisez désormais votre propre courant solaire ou tirez profit de la nature pour vous chauffer. L’exploitation de votre installation au quotidien soulève toutefois aussi des questions: comment puis-je surveiller le plus efficacement possible le fonctionnement de mon installation solaire? Comment contrôler si le rendement est convenable? Comment identifier et réparer les dysfonctionnements? À qui m’adresser si j’ai des questions concernant l’utilisation ou d’ordre technique?

Les avantages de Home Energy Connect

Nous sommes à votre service. Home Energy vous offre un pack de services adaptés pour l’exploitation, le support, la surveillance et l’optimisation de votre installation solaire privée.

Surveillance à distance pour garantir la rentabilité
Des spécialistes identifient et corrigent à distance les
dysfonctionnements de votre installation.

Contrôle intégral et facilité d’utilisation
Surveillez et gérez votre installation en toute simplicité depuis votre smartphone.


Service d’assistance
Le service d’assistance répond à toutes vos questions.

Analyses et recommandations personnelles
Nous vous conseillons individuellement, également si vous souhaitez développer votre système énergétique.

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Optimisez votre autoconsommation avec  
l’application Home Energy Connect

Les modules Home Energy sont en principe optimisés de manière intelligente. Vous pouvez gérer individuellement cette optimisation automatique de votre autoconsommation avec l’application Home Energy Connect: vous définissez les priorités concernant vos modules Home Energy ou commandez directement les consommateurs sélectionnés grâce au Smart Plugin. En indiquant les pourcentages, vous déterminez le taux de charge de vos appareils.

Les visualisations en temps réel vous permettent de consulter partout et en tout temps votre production actuelle de courant. Un aperçu rapide fournit les données relatives à la consommation des derniers jours et une prévision indique votre future production de courant solaire en tenant compte des prévisions météorologiques actuelles.

Vous avez installé une borne de recharge individuelle pour votre voiture électrique? Dans l’application Home Energy Connect, vous pouvez sélectionner en toute simplicité le type de charge souhaité pour votre véhicule électrique: la recharge solaire utilise exclusivement du courant solaire. Si cela n’est pas suffisant, la recharge combinée complète l’apport de courant solaire avec l’électricité du réseau.  S’il faut faire vite, la recharge rapide avec un courant de charge maximal est le choix idéal (indépendamment de la production de l’installation solaire).

Garantissez le bon fonctionnement de votre installation  
grâce à la surveillance et la maintenance à distance

Tout dysfonctionnement peut entraîner des conséquences négatives sur le fonctionnement de l’installation solaire, de la pompe à chaleur, de la borne de recharge ou de l’accumulateur de courant. Souvent, ces dérangements ne sont pas immédiatement identifiés. Pour garantir la bonne marche de votre installation, nous proposons une surveillance proactive à distance grâce à des spécialistes qui examinent et évaluent les anomalies et les messages d’erreur.

Cela permet de déceler rapidement les dysfonctionnements et de les corriger aussitôt grâce à la maintenance à distance ou directement sur place avec votre accord. Un exemple? Les saletés, les feuilles mortes ou l’accumulation de neige peuvent rapidement ou durablement ralentir, voire empêcher, la production d’une installation solaire. Nos professionnels préviennent ces incidents grâce à des analyses de suivi, vous informent en tant que propriétaire, vous aident à résoudre le problème et optimisent ainsi l’exploitation de votre installation.

Recevez des conseils individuels et une assistance personnalisée

Il nous tient à cœur de continuer à vous accompagner après l’installation de vos modules Home Energy et de vous conseiller en cas de questions. C’est pourquoi nous vous offrons les prestations suivantes:

  • Un service d’assistance (les jours de semaine).
  • Un soutien proactif dans la résolution des problèmes.
  • Des rapports individuels et des analyses pour le développement de votre système énergétique.

L’offre de Home Energy peut être adaptée à volonté. Grâce à des composantes parfaitement harmonisées et des prestations professionnelles de maintenance et de service, vous bénéficiez d’une offre efficace et durable. 

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Aperçu des prestations de Home Energy Connect

Les prestations de Home Energy Connect sont réparties en trois domaines. Avec l’application Home Energy Connect, vous gardez en tout temps un œil sur la performance de votre installation. Nos experts s’occupent de votre système en assurant une maintenance à distance et tirent le maximum de votre installation. Vous avez des questions concernant la configuration de votre installation ou vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème? Nous sommes toujours à votre disposition. 

 

Application Home Energy ConnectStandard ConnectPremium Connect
Détermination des priorités pour
l’alimentation de vos appareils avec du
courant solaire
Optimisation intelligente de
l’autoconsommation
Affichage en temps réel de la production et
de la consommation de courant
Aperçu rapide des flux énergétiques des
derniers jours
Prévision de la production de courant de
votre installation solaire
Choix du type de charge pour votre voiture
électrique

 

Surveillance à distanceStandard ConnectPremium Connect
Surveillance proactive à distance de votre
système énergétique
Détection à distance des
dysfonctionnements et diagnostic par
notre personnel technique

 

Support et optimisationStandard ConnectPremium Connect
Service d’assistance les jours de semaine
Assistance dans la résolution des problèmesen fonction des tâches requises
Conseils personnalisés pour le
développement de votre système énergétique
en fonction des tâches requises

 

TarifsCHF 85.– par annéeCHF 165.– par année
   

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de Home Energy Connect en tant que propriétaire ou gestionnaire.

 

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