Pour que votre installation fonctionne toujours comme au premier jour.

Nous sommes à votre service. Home Energy vous offre un pack de services adaptés pour l’exploitation, le support, la surveillance et l’optimisation de votre installation solaire privée.

Les modules Home Energy sont en principe optimisés de manière intelligente. Vous pouvez gérer individuellement cette optimisation automatique de votre autoconsommation avec l’application Home Energy Connect: vous définissez les priorités concernant vos modules Home Energy ou commandez directement les consommateurs sélectionnés grâce au Smart Plugin. En indiquant les pourcentages, vous déterminez le taux de charge de vos appareils.

Les visualisations en temps réel vous permettent de consulter partout et en tout temps votre production actuelle de courant. Un aperçu rapide fournit les données relatives à la consommation des derniers jours et une prévision indique votre future production de courant solaire en tenant compte des prévisions météorologiques actuelles.

Vous avez installé une borne de recharge individuelle pour votre voiture électrique? Dans l’application Home Energy Connect, vous pouvez sélectionner en toute simplicité le type de charge souhaité pour votre véhicule électrique: la recharge solaire utilise exclusivement du courant solaire. Si cela n’est pas suffisant, la recharge combinée complète l’apport de courant solaire avec l’électricité du réseau.  S’il faut faire vite, la recharge rapide avec un courant de charge maximal est le choix idéal (indépendamment de la production de l’installation solaire).

Tout dysfonctionnement peut entraîner des conséquences négatives sur le fonctionnement de l’installation solaire, de la pompe à chaleur, de la borne de recharge ou de l’accumulateur de courant. Souvent, ces dérangements ne sont pas immédiatement identifiés. Pour garantir la bonne marche de votre installation, nous proposons une surveillance proactive à distance grâce à des spécialistes qui examinent et évaluent les anomalies et les messages d’erreur.

Cela permet de déceler rapidement les dysfonctionnements et de les corriger aussitôt grâce à la maintenance à distance ou directement sur place avec votre accord. Un exemple? Les saletés, les feuilles mortes ou l’accumulation de neige peuvent rapidement ou durablement ralentir, voire empêcher, la production d’une installation solaire. Nos professionnels préviennent ces incidents grâce à des analyses de suivi, vous informent en tant que propriétaire, vous aident à résoudre le problème et optimisent ainsi l’exploitation de votre installation.

Il nous tient à cœur de continuer à vous accompagner après l’installation de vos modules Home Energy et de vous conseiller en cas de questions. C’est pourquoi nous vous offrons les prestations suivantes:

• Un service d’assistance (les jours de semaine).
• Un soutien proactif dans la résolution des problèmes.
• Des rapports individuels et des analyses pour le développement de votre système énergétique.

L’offre de Home Energy peut être adaptée à volonté. Grâce à des composantes parfaitement harmonisées et des prestations professionnelles de maintenance et de service, vous bénéficiez d’une offre efficace et durable.